🛡️ Política de Privacidade
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a [Rosa do Deserto Fortaleza (RDF)] coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam o site [rosadodesertofortaleza.com.br], doravante denominado “Site”.
Nos comprometemos a proteger a privacidade de nossos clientes, visitantes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar o nosso Site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
2. Coleta de Informações
Coletamos informações de duas formas:
2.1 Informações fornecidas voluntariamente
Quando você:
-
Faz uma compra em nossa loja online;
-
Cria uma conta no Site;
-
Preenche formulários de contato, cadastro ou inscrição em listas;
-
Participa de promoções, sorteios, eventos ou programas de fidelidade;
-
Solicita atendimento por e-mail, WhatsApp ou chat.
Nesses casos, podemos solicitar dados como:
nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, informações de pagamento e dados de entrega.
2.2 Informações coletadas automaticamente
Durante sua navegação, nosso Site pode coletar informações como:
-
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
-
Páginas visitadas, tempo de permanência e origem de tráfego;
-
Cookies e identificadores únicos (para lembrar suas preferências, otimizar navegação e exibir anúncios relevantes).
Esses dados são coletados por meio de ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics e pixel de remarketing), sempre de forma anonimizada e conforme seu consentimento.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais são utilizados para:
| Finalidade | Exemplos de uso |
|---|---|
| Processamento de compras | Emitir notas fiscais, processar pagamentos, entregar pedidos e enviar confirmações. |
| Atendimento ao cliente | Responder dúvidas, solicitações e suporte pós-venda. |
| Comunicações e marketing | Enviar novidades, ofertas, lançamentos e conteúdos personalizados, mediante consentimento. |
| Melhoria do Site e produtos | Analisar comportamento de navegação e aprimorar experiência do usuário. |
| Segurança e prevenção de fraudes | Garantir integridade das transações e segurança da conta. |
| Cumprimento de obrigações legais | Atender às exigências fiscais, contábeis e regulatórias. |
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário, com:
-
Fornecedores e prestadores de serviço (ex: processadores de pagamento, transportadoras, hospedagem do site, ferramentas de e-mail e CRM);
-
Parceiros comerciais, quando estritamente necessário para execução de serviços contratados;
-
Autoridades legais, em caso de obrigação prevista em lei.
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados assumem obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou destruição, tais como:
-
Criptografia SSL no site;
-
Acesso restrito a colaboradores autorizados;
-
Firewalls e sistemas de monitoramento;
-
Políticas internas de segurança da informação.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, oferecer conteúdo personalizado e medir desempenho.
Você pode:
-
Aceitar todos os cookies, para uma navegação otimizada;
-
Recusar cookies não essenciais, ajustando as preferências no aviso de cookies do site ou nas configurações do navegador.
Essas tecnologias são usadas de forma ética, transparente e em conformidade com a LGPD e as políticas de privacidade do Google e demais plataformas.
7. Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
-
Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
-
Solicitar acesso ou cópia de seus dados;
-
Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
-
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
-
Revogar consentimentos;
-
Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
-
Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados;
-
Solicitar revisão de decisões automatizadas.
Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para:
📧 contato@rosadodesertofortaleza.com.br
8. Transferência Internacional de Dados
Caso seus dados sejam armazenados em servidores localizados fora do Brasil, garantimos que o tratamento seguirá padrões adequados de segurança e proteção compatíveis com a LGPD.
9. Links Externos
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros (como gateways de pagamento, transportadoras ou redes sociais).
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que acessar.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou exigências legais.
A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data de atualização.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📧 contato@rosadodesertofortaleza.com.br
📞 (85)98567.4770
12. Consentimento
Ao continuar a navegação em nosso Site, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.